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什么情况下消费者可以提起退货

2021-11-04 14:54

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重庆在线咨询顾问团

2021-11-04回复

专业分析:

当经营者提供的商品或服务不符合质量要求时,消费者可以申请退货。消费者可以按照国家规定要求经营者履行更换、维护等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以在七天内收到退货。

法律依据:

《消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

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