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商场购买的衣服不满意是否可以退货?

2024-11-28 17:54

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湖南在线咨询顾问团

2024-11-28回复

专业分析:

在大型商场购买衣物时,您能否享受退换货服务,需遵循商场相关规定。若商品存在质量问题,您有权要求退款或调换全新产品。通常情况下,百货商场顾客在收到货物后的一周内可以办理退货手续。当您与商家发生消费权益纠纷时,可以尝试以下解决途径:首先与商家进行友好协商以达成和解;其次,您可以寻求消费者协会或依法成立的其他调解机构的帮助来调解矛盾等。 根据我国《消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议时,可以通过以下途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

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章法律师

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