您的位置:法师兄 > 专业问答 > 我交了订货订金!没有收到货也没收回货款!该怎么办

我交了订货订金!没有收到货也没收回货款!该怎么办

2024-09-15 17:13

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

新疆在线咨询顾问团

2024-09-15回复

专业分析:

没收到货先联系一下卖家询问原因,确认一下快递单号。如果卖家没合理的解答,你就选没收到货-申请退款。没收到就不要确认,淘宝会联系卖家帮你核实的。另外也可以直接找淘宝客服寻求帮助。核实确实没收到货的话,淘宝方面会负责帮助你退款的。扩展资料若交易还在进行中,卖家表示没货双方协商退款,或是您一直没有收到货需要申请退款,请先查看当前交易状态: 1、如果交易状态为“卖家已发货”,可以立即点击“退款退货”选择未收到货。若在申请退款的5天后卖家未对退款申请进行响应,系统默认买卖双方已按买方的退款申请达成退款协议,按退款申请退款给买家。 2、如果交易状态为“交易成功”,在交易成功的15天内,您可以到“我的淘宝”“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,发起“未收到货”的维权。提醒:若买卖双方无法协商一致,买家可以在申请退款的3天后要求客服帮助介入处理。参考资料没收到货,怎么办?

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

你确实没有收到货物,只是因为电脑操作失误,点击了确认收货,那么你可以和商家沟通,让商家补发货物给你,对方不同意,你可以起诉要求对方退款。 根据《消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。 经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。

刘伟长律师

广东天穗律师事务所

您可以联系卖家进行核实,通常这种情况是快递公司提前录入签收信息,货物随后送达。如果长时间没有货物送达,您可以发起退款申请进行处理。快递显示签收是快递的问题,但卖家需要在退款申请中举证您已经签收到货物,否则退款申请会支持您的退款。扩展资料:申请退款: 1.若订单显示为【等待买家付款】您只是拍下了商品,还没有成功进行【付款】操作呢,您可以与卖家协商后自己【取消订单】或让卖家关闭交易,或者等系统超时自动关闭交易。 2.若订单显示为【买家已付款】您可以与卖家协商后登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款退货】-【仅退款】。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款,在买家申请退款的48小时后,系统会自动退款给您。 3.若订单显示为【卖家已发货】如果您和卖家已经协商需部分全部退款,您可以登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款退货】,选择服务类型和退款原因。 4.若订单显示为【交易成功】您可以在交易确认收货的15天以内,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【申请售后】。 5.若订单显示为【交易关闭】此交易状态表示交易已经结束,是无法申请退款的呢(交易关闭可能是由于您拍下了商品但未付款,后续由卖家或者系统关闭了交易;或是您已经申请退款成功,钱款已经退回,交易关闭)

律师普法更多>>
专业问答更多>>
  • 货款收到货没有证据, 合同签订

    你们之间是货物买卖合同关系。对方要求支付货款无法实现: 1.你们收货的证据(如货物签收单),对方的货物清单因为没你们的签字确认,无法证明你们确实收到货了。 2.双方确认的欠款证明,因为你们双方没有债权

    2022-05-03 15,340
  • 收到货款没有证据收到货款怎么办

    1、如果你没有证据证明离职时候已经结算完毕,有证据证明你收到了货款,却没有证据证明你交给公司了,公司可以以你涉嫌“职务侵占罪”向公安局报案的,也会立案的,警察会解除调查侦查的,也可以要求你到场说明情况

    2022-01-29 15,340
  • 物流代收款交了货但没货到怎么办

    双方关于纠纷问题协商不成的,任何一方均有权到法院起诉。需要准备好原告的身份证复印件、诉状、有关证据等材料。诉讼费由原告先垫付,最终由败诉方承担。

    2022-10-31 15,340
  • 付了定金没有收到货款怎么办

    1、对方违约,可以依据合同约定要求对方承担违约责任; 2、关于定金,属于实践性合同,未交付的话,关于定金的约定就未生效,根据法权法定原则,除了三种交付外,并没有规定其它交付方式,因此,打欠款,不能视为

    2022-05-03 15,340
法律短视频更多>>
  • 没有签订合同供货后怎么起诉 01:26
    没有签订合同供货后怎么起诉

    签订合同后,一方供货,但是对方没有给钱,要起诉的话,具体要看现有证据来分析诉讼策略。 首先,仅有送货单、收货单、结算单、发票等交货凭证或者结算凭证的。要从交易方式、交易习惯等结合其他证据,综合分析双方提交的其他证据及其证明力的大小对买卖合同

    2,116 2022.04.15
  • 收到货后仅退款违法吗 01:11
    收到货后仅退款违法吗

    收到货后仅退款违法。可能会涉及到非法占有,数额较大可能会构成犯罪,根据相关法律规定,将代为保管的他人财物非法占为己有,数额较大,拒不退还的,处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处二年以上五年以下有期徒刑,并处罚金

    22,619 2022.04.17
  • 产品订货合同怎么写 00:55
    产品订货合同怎么写

    产品订货合同由订货方和供应方签订。产品的订货合同应当包括以下内容。第1部分是产品的情况,例如产品的名称,产品的型号,产品的数量等等。第2部分是关于产品的交付。包括交付的地点,交付的方式,交付的时间。第3部分是关于结算的条款。例如双方是每月结

    2,471 2022.04.17
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?