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余额宝账户被盗了怎么办

2021-10-28 20:33

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2021-10-28回复

专业分析:

步骤一:联系支付宝客服要求全额赔付,转入余额宝资金由众安保险承保。假如是余额宝账户安全问题,假设账户被盗,那么余额宝需要100%全额赔付,赔付没有上限。但一定要证明自己被盗了。如手机丢失,必须立即挂失手机号码,致电支付宝客服95188,要求冻结支付宝账户。假如是因为自己的原因被盗,比如:你收到了一条诈骗信息,而你根据信息上的提示把钱转给了骗子,这样支付宝就很难赔偿了。第二步:收集相关证据,第一时间收集被盗证据,如转账凭证、QQ聊天截图、诈骗短信截图等。带上你所有的信息到派出所报案。如果你被盗的金额太少,警方可能不会立案。步骤三:向银监会投诉如果你的余额宝账户里的资金确实被不法分子偷走了,而且也不是你自己造成的。如果支付宝不理,可以直接向银监会相关部门投诉支付宝,要求索赔。

法律依据:

《中华人民共和国刑法》第二百六十四条 盗窃公私财物,数额较大的,或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。

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孟金龙律师

北京市京师律师事务所

先联系支付宝客服要求全额赔付,再收集相关证据报案:第一时间搜集被盗证据,例如:转账凭证、QQ聊天截图、诈骗短信截图等等。带上你的所有资料到派出所报案,也可以向银监会投诉。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

余额宝账户被盗,可以联系支付宝客服要求赔付,同时尽快报警。被害人对侵犯其人身、财产权利的犯罪事实或者犯罪嫌疑人,有权向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者控告。

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