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宾馆停电了客人要补偿吗

2023-01-27 13:39

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2023-01-27回复

专业分析:

酒店停电了是否需要赔偿客人要视情况而定。如果是电力部门大面积停电,客人没有受到损害就不需要赔偿。如果是酒店问题停电,客人受到损害时就需要赔偿客人。 客人和酒店发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: 1、与酒店协商和解; 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 3、向有关行政部门投诉; 4、根据与酒店达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5、向人民法院提起诉讼。

法律依据:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。

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孟金龙律师

北京市京师律师事务所

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