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“三包”凭证被涂改能否免费修理商品?

2022-10-23 19:01

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2022-10-23回复

专业分析:

你所述的情况主要涉及“三包”产品享受权利的限制问题。根据XX、XX、国家工商局、财政部联合发布的《部分商品修理更换退货责任规定》,属下列情况之一者,不实行三包,但是可以实行收费修理:消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;非承担三包修理者拆动造成损坏的;无三包凭证及有效发票的;三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;因不可抗拒力造成损坏的。因此,在你儿子已经将“三包”凭证涂改得看不见产品型号和购买日期的情况下,商场有权拒绝你的“三包”要求,但你可以要求他们实行收费修理。

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