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会员卡没消费完,店被转给其他人,该怎么维权?

2022-10-02 10:25

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山东在线咨询顾问团

2022-10-02回复

专业分析:

您可以协商解决,也可以向消费者协会投诉,也能追究受让店铺的违约责任,并要求其赔偿损失。正)》第条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

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当消费者发现自身权益受损时,第一时间与商家协商沟通,协商解决民事争议,或申请更换、退货。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。若是还无法解决,商家可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。当然,消费者可以通过申请仲裁和提起诉讼的方式维护自己的合法权益。

丰培铭律师

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未成年人超额消费,未经家长追认属于无效行为,商家应当退款,协商不成,家长可以向消协举报。 不满16周岁的未成年人,属于无民事行为能人或限制行为能力人,购买一些学习、生活用品等小额消费行为是有效的,但是瞒着家长购买价值上千元的大宗物品,与其年龄、能力不相适应,并不能独立实施这样的民事法律行为(消费行为),需要得到其法定代理人的同意或追认。未成年人的超额消费行为,在家长拒绝追认的情况下,属于无效行为,应当进行退货退款。

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