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旅游公司违约责任及赔偿方式

2024-11-24 17:26

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2024-11-24回复

专业分析:

1. 如果因旅行服务社方面的原因导致团队旅游活动无法顺利进行,必须在不同的时间节点上通知所有旅游者,并支付相应的违约金。如果是在出发日期之前的第五天之前被通知到无法成行,则须向旅游者支付全额旅游费用的百分之十作为违约金;如果在出发日期之前的第五天至第三天之间收到通知,那么旅行服务社需要支付旅游费用总额的百分之二十作为违约金;如果在出发日期之前的第三天至第一天之间接到通知,旅行服务社就需要支付旅游费用总额的百分之三十作为违约金;如果在出发日期的前一天被告知无法成行,旅行服务社则需要支付旅游费用总额的百分之五十作为违约金;如果在旅游活动开始之日或者之后才得知无法成行,旅行服务社则需要支付旅游费用总额的百分之百作为违约金。 2. 对于选择退出旅游团的游客来说,他们需要承担旅行服务社已经为其办理本次旅游所产生的必要费用,并支付相应的违约金。如果是在出发日期之前的第五天之前提出退团申请,游客需要支付全额旅游费用减去旅行服务社已经支出的必要费用之后的余额的百分之十作为违约金;如果是在出发日期之前的第五天至第三天之间提出退团申请,游客需要支付全额旅游费用减去旅行服务社已经支出的必要费用之后的余额的百分之二十作为违约金;如果是在出发日期之前的第三天至第一天之间提出退团申请,游客需要支付全额旅游费用减去旅行服务社已经支出的必要费用之后的余额的百分之三十作为违约金;如果是在出发日期的前一天提出退团申请,游客需要支付全额旅游费用减去旅行服务社已经支出的必要费用之后的余额的百分之五十作为违约金;如果是在旅游活动开始之日或者之后才得知无法成行,游客需要支付全额旅游费用减去旅行服务社已经支出的必要费用之后的余额的百分之百作为违约金。 根据《旅行社服务质量赔偿标准规定》第四条,如果旅行服务社原因导致团队旅游活动无法顺利进行,应在合理期限内通知旅游者,否则按下列标准承担赔偿责任:(一)国内旅游应提前7日(不含7日)通知旅游者,否则应向旅游者全额退还预付旅游费用,并按照以下标准向旅游者支付违约金:出发前7日(含7日)至4日,支付旅游费用总额10%的违约金;出发前3日至1日,支付旅游费用总额15%的违约金;出发当日,支付旅游费用总额20%的违约金。(二)出境旅游(含赴台游)应提前30日(不含30日)通知旅游者,否则应向旅游者全额退还预付旅游费用,并按照以下标准向旅游者支付违约金:出发前30日至15日,支付旅游费用总额2%的违约金;出发前14日至7日,支付旅游费用总额5%的违约金;出发前6日至4日,支付旅游费用总额10%的违约金;出发前3日至1日,支付旅游费用总额15%的违约金;出发当日,支付旅游费用总额20%的违约金。

法律依据:

《旅行社服务质量赔偿标准规定》第四条 旅行社与旅游者订立合同或收取旅游者预付旅游费用后,因旅行社原因不能成行的,旅行社应在合理期限内通知旅游者,否则按下列标准承担赔偿责任: (一)国内旅游应提前7日(不含7日)通知旅游者,否则应向旅游者全额退还预付旅游费用,并按下述标准向旅游者支付违约金:出发前7日(含7日)至4日,支付旅游费用总额10%的违约金;出发前3日至1日,支付旅游费用总额15%的违约金;出发当日,支付旅游费用总额20%的违约金。 (二)出境旅游(含赴台游)应提前30日(不含30日)通知旅游者,否则应向旅游者全额退还预付旅游费用,并按下述标准向旅游者支付违约金:出发前30日至15日,支付旅游费用总额2%的违约金;出发前14日至7日,支付旅游费用总额5%的违约金;出发前6日至4日,支付旅游费用总额10%的违约金;出发前3日至1日,支付旅游费用总额15%的违约金;出发当日,支付旅游费用总额20%的违约金。

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