出租车拒载乘客怎么处,具体规定有哪些
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1、出租车拒载的,当事人可以向运管部门投诉。一般出租车在副驾驶对面的牌子上就有投诉电话以及驾驶员信息; 2、出租车作为服务行业的一种,拒载代表其违反了服务契约。因此会受到相应的处罚。一般出租车公司规章制度规定不得拒绝载客的,拒载乘客的,最高可罚3000元。
《消费者权益保护法》第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。 第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
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1、出租车拒载的,当事人可以向运管部门投诉。一般出租车在副驾驶对面的牌子上就有投诉电话以及驾驶员信息; 2、出租车作为服务行业的一种,拒载代表其违反了服务契约。因此会受到相应的处罚。一般出租车公司规章制度规定不得拒绝载客的,拒载乘客的,最高可罚3000元。
违法。拒载:出租汽车驾驶员驾驶出租汽车从事营运的主要目的就是按照乘客的要求将乘客送到指定的目的地。如果无正当理由拒绝提供服务,就违背了出租汽车营运的根本宗旨,是典型的违法行为,应当受到相应的处罚。
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