一位钢琴培训机构的顾客在购买40000元课程卡后,拒绝退费。如何维权?
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培训机构拒绝退课退款,维护消费者权益的方式有与经营者协商和解;向有关行政部门投诉;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。
可以根据纠纷的性质找教育局,工商局等相应主管部门投诉,还可以直接到法院起诉。 《民事诉讼法》第一百一十九条:起诉必须符合下列条件: (二)有明确的被告; (三)有具体的诉讼请求和事实、理由; (四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
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