您的位置:法师兄 > 专业问答 > 网上购物商品与描述不符,但又不给退该怎样办

网上购物商品与描述不符,但又不给退该怎样办

2022-09-02 05:57

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

海南在线咨询顾问团

2022-09-02回复

专业分析:

根据《》的规定:经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得做引人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当做出真实、明确的答复。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

网上购物商品与描述不符但又不给退的,当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施;协商不成的,消费者可以采取向调解组织请求调解、向有关行政部门投诉,向法院起诉等维权方式。

张神兵律师

广东律参律师事务所

买的商品与商家描述的不符,属于欺诈消费者的行为。根据法律规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

律师普法更多>>
  • 商品与描述不符怎么办
    商品与描述不符怎么办

    网上购买的商品与描述不相符的,如果商家不肯退货的,消费可向网购平台投诉或者向消费者协会投诉。

    2020.01.30 3,149
  • 商品描述与实物不符怎么赔偿
    商品描述与实物不符怎么赔偿

    买的商品与商家描述的不符,属于欺诈消费者的行为。根据法律规定,经营者有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

    2020.01.26 1,028
  • 商品与商家描述不符合
    商品与商家描述不符合

    找卖家进行沟通无理由退货,如果卖家不同意或者所要额外的费用,就去天猫客服那里进行投诉,描述不符会对卖家做出处罚的。可以向商家提出退款退货或者补偿如果不行就打给消费者协会前提你得保存好商家宣传的证据。

    2020.11.02 600
专业问答更多>>
  • 网上购物商品与描述不符但又不给退怎么办

    网上购物商品与描述不符但又不给退的,当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施;协商不成的,消费者可以采取向调解组织请求调解、向有关行政部门投诉,向法院起诉等维权方式。

    2022-06-06 15,340
  • 网上购物商品与描述不符,但又不给退应该怎么样办

    根据《》的规定:经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得做引人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当做出真实、明确的答复。消费者和经营

    2022-08-29 15,340
  • 网上购物商品与描述不符,但又不给退应该如何办

    根据《》的规定:经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得做引人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当做出真实、明确的答复。消费者和经营

    2022-08-29 15,340
  • 淘宝购物商品与描述不符但又不给退怎么办

    如果卖家不同意退款,首先需要双方协商解决,如果协商仍解决不了问题,您也可以在成交3天后登录淘宝,在“已买到的宝贝”里发起“网上描述与实物不符”的投诉,说明投诉的原因,并且立刻发起退款退货申请。在发起投

    2022-05-14 15,340
法律短视频更多>>
  • 网购与实物不符法律 00:56
    网购与实物不符法律

    网购与实物不符法律规定如下: 销售者应该向消费者提供商品的真实信息,网购的实物与图片不符或者相差较大的话,消费者是有权要求退货的。 消费者只要保存好相关的交易凭证就可以向商家要求退货,同时退货的邮费应该由商家承担。 根据相关法律规定,经营者

    5,892 2022.05.11
  • 网上被骗该怎样办 01:30
    网上被骗该怎样办

    首先,无论当事人被骗金额多少,都需要保留被骗证据。证据包括通信记录、聊天记录、转账或汇款记录等等。若个人被骗金额超过3000元及以上,建议立即打110报警或到附近派出所报案。其次,如果在网上被骗人数达到一定的数量,被害人可以自发组成受害人群

    690 2022.04.17
  • 开发商不给退定金怎么办 01:22
    开发商不给退定金怎么办

    开发商不退定金是可以请求赔偿超过定金数额的损失。同时可以申请仲裁或者向法院起诉。定金是房屋买受人确定房屋后给卖房人支付的一笔费用,如果按合同约定履行合同,定金会抵作价款。如果卖方违约导致合同目的不能实现,买房人是可以要求对方双倍返还定金的。

    2,470 2022.04.15
刑事辩护不同阶段法律问题导航
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?