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只有在信用卡被“伪卡”盗刷的情形下,银行才赔偿损失吗?

2023-06-12 14:19

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天津在线咨询顾问团

2023-06-12回复

专业分析:

如果信用卡被盗刷,只有部分情况可以得到赔偿。假如是不法分子通过技术手段窃取信用卡信息制作的“伪卡”盗刷,只要银行查证后发现情况属实,真卡依然在持卡人手中,那么持卡人无需对此前的盗刷负责,损失由银行来承担。但是如果持卡人的真卡不幸被不法分子偷走盗刷,处理的情况有所不同。信用卡如果加了交易密码后被盗刷,则需要持卡人自己来承担损失。但如果是签名式的信用卡,持卡人还是不用承担自己挂失后所发生的刷卡交易损失。而在挂失前的交易,如果可以证明签名是他人所为,银行仍有责任负责。因此,若发现自己的信用卡遗失,持卡人应该尽量在48小时内报告银行,以减少自己所受的损失。

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如果能证明自己无过失,则银行有赔偿责任。有证据证明是被盗刷的,胜算就大,没证据胜算小,如银行卡被盗刷,当事人首先就面临如何证明银行卡被盗刷的事实。 首先,当事人应保存银行发送的短信提醒;其次,应找最近的银行在最短的时间使用自己办理的银行卡进行存、取款操作,以此证明该银行卡在被盗刷时真卡在当事人手中;进行完上述操作后应立即向公安机关报案,这样在向银行主张权利时才有据可查。 此外,一般这类案件银行都会主张因案件涉及刑事犯罪,根据“先刑后民”的原则,案件应移送公安机关处理,《最高人民法院关于在审理经济纠纷中涉及经济犯罪嫌疑若干问题的规定》第一条、第十条的规定,此类民事案件可以刑事案件受理和审理。需要说明的是,银行卡的操作离不开两样东西,第一就是需要有银行卡,第二是必须要有正确的密码,如果银行举证证明了当事人存在泄露密码的事实,那么当事人就应对此承担相应责任,因此在使用银行卡时一定要保护好密码,在公共场合及与别人谈话、交流及上网聊天时也应尽量避免将密码泄露,以免留下隐患。

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