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谁承担快递运单的不准签收责任

2022-11-15 17:12

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安徽在线咨询顾问团

2022-11-15回复

专业分析:

签收后发现少了,快递按说是不承担责任的,快递收件以后都会称重,建议你联系快递查当时的称重是多少,看是不是自己的这边的问题。尽量不要让淘宝介入,对商品排名是有影响的,客服介入的话会和你们双方商量。根据《最高人民法院关于以法院专递方式邮寄送达民事诉讼文书的若干规定》。

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张神兵律师

广东律参律师事务所

快递在运输过程中发生意外时,首先要考虑寄快递方的损失,并按照谁揽收谁赔偿的原则,尽快赔偿。 快递公司应在第一时间赔偿给寄件方,不需要等保险公司的赔偿到位; 之后,如果是快递公司委托第三方承运,则快递公司再与物流公司根据着火原因协商最终由谁赔偿。 如果卖家(寄件人、托运人)隐瞒货物存在易燃、易爆等危险的事实, 而造成火灾,快递公司、物流公司均可要求卖家承担赔偿责任。 如果是快递公司在交予物流公司过程中,保管不当,造成货物毁损引发火灾,应由快递公司赔偿。 此外,如果运输的货物本身存在质量问题造成自燃,生产者应当对其生产的产品质量负责。 卖家、快递公司、物流公司、其他受损货品的所有者均可要求生产商承担赔偿责任,赔偿其因此造成的实际损失。 自生产商处购进商品的卖家,还可以依据双方之间的买卖合同要求其承担违约责任。

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