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买了东西发现质量问题,卖家不认,消费者该怎么办?

2022-10-31 20:13

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2022-10-31回复

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搜集,保留相关证据,到消费者协会投诉

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张丽丽律师

北京市京师律师事务所

快手买东西出现质量问问题有不解决,可以有以下五种方法解决: 1、与经营者协商和解。 2、请求消费者协会调解。 3、向有关行政部门进行申诉。 4、仲裁机构仲裁。 5、向人民法院提起诉讼。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

消费者购物遇到质量问题可以要求商家退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,以及赔偿因产品质量问题造成的损失。如果经营者不同意退货或者履行更换、修理等义务的,可以向消费者协会投诉,或者直接提起诉讼要求商家赔偿因产品质量问题造成的损失。

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