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天气原因的客票取消怎么退票

2021-10-28 21:27

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2021-10-28回复

专业分析:

由于天气原因导致航班取消,想坐飞机可以坐其他航班,想坐其他交通工具办理退票。需要注意的是:1。特价机票(指航空公司推出的特价机票。特价机票有很多限制,但是比较便宜。一般情况下,特价机票折扣低于30%。)不能改签,取消航班全额退款。退票程序:乘客应及时到机场值机等相关部门办理退票手续,或请他们在机票上签字。盖章并说明情况。乘客持盖章机票到原购票点全额退票。退票没有时间限制,可以先出行再退;2、打折机票(指乘客购买航空公司推出一定折扣的票价,允许改签退票,一年内有效)。如因飞机故障、天气恶劣等原因取消航班,可退票或更改。退票程序:乘客应到机场值机等部门办理退票手续或在机票上签字。盖章并说明情况。乘客应持盖章机票到原购票点全额退票。改签程序:乘客可以直接在机场改签。

法律依据:

《关于改进民航票务服务工作的通知》 (二)航空公司要合理确定客票退改签收费标准,退票费不得高于客票的实际销售价格。要制定机票退改签收费“阶梯费率”,即根据不同票价水平和时间节点等,设定合理的梯次收费标准,不能简单规定特价机票一律不得退改签。

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