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孩子玩游戏时,自动扣款后该怎么办?

2024-11-11 17:55

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2024-11-11回复

专业分析:

当地家长发现孩子沉迷于游戏并出现自动扣费现象后,应该采取的第一步行动是与游戏开发商的客服部门联系,清晰地说明情况并请求退还款项。根据我国《中华人民共和国民法典》的规定,八岁及以上的未成年人属于限制民事行为能力人,在民事法律活动中需要得到法定代理人(即父母)的同意或事后追认。 如果孩子在未经家长许可的情况下进行充值,家长有权要求游戏公司退还相应款项。如果游戏公司以各种理由拒绝退款或者双方协商未能达成共识,家长们可以考虑采取以下几种进一步的措施: 1. 收集相关证据。这些证据包括支付账单、游戏名称、充值时间和金额等等,用以证明此次交易确实是由未成年人进行的。 2. 提起诉讼。如果协商无法解决问题,家长们可以选择向当地法院提起诉讼,请求确认充值行为的无效性。在此种情形下,家长们需要承担起举证责任,证明充值行为的确是由未成年人实施,而且监护人对此事毫不知情。 3. 特殊情况下的退款。如果未成年人是通过使用家长的手机进行充值,并且家长并未明确表达出反对意见,那么在这种情况下,退款的可能性相对较小。 4. 限制民事行为能力的未成年人的相关规定。《民法典》第十九条规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

法律依据:

《民法典》第十九条【限制民事行为能力的未成年人】八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

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