您的位置:法师兄 > 专业问答 > 消费者协会纠纷调解流程有什么

消费者协会纠纷调解流程有什么

2023-03-06 09:13

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

广东在线咨询顾问团

2023-03-06回复

专业分析:

消费者协会进行调解投诉的程序: 一是受理消费者投诉; 二是针对消费者反映的问题进行调查核实; 三是在调查核实的基础上,如果双方当事人都自愿接受消费者协会的调解时,消费者协会将组织调解。

法律依据:

《消费者权益保护法》第32条规定的消费者协会履行职能之第四项是“受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。”这一规定至少明确了两个问题:一是受理消费者的投诉并进行调查、调解,是消费者协会的重要职责之一;二是消费者与经营者发生消费者权益争议后,可以向消费者协会投诉,以便解决其争议纠纷。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

受理-调查-调解。消费者协会进行调解投诉的程序:一是受理消费者投诉;二是针对消费者反映的问题进行调查核实;三是在调查核实的基础上,如果双方当事人都自愿接受消费者协会的调解时,消费者协会将组织调解。

张神兵律师

广东律参律师事务所

消费者协会纠纷调解流程是,首先要对消费者的投诉进行受理;然后对消费者反映的情况进行核实;三是对消费者的问题进行调解,在调解过程中,消费者协会不得包办当事人的意思,并且调解协议不具有强制执行力。经过调解达成的协议,如果一方当事人反悔,或者经营者不履行协议,消费者可采取其它方式解决消费争议。

律师普法更多>>
  • 怎样做好消费者协会纠纷调解
    怎样做好消费者协会纠纷调解

    消费者协会进行调解投诉的程序: 一是受理消费者投诉; 二是针对消费者反映的问题进行调查核实; 三是在调查核实的基础上,如果双方当事人都自愿接受消费者协会的调解时,消费者协会将组织调解。

    2020.01.22 197
  • 消费者协会查询业务纠纷投诉流程是什么
    消费者协会查询业务纠纷投诉流程是什么

    消费者协会进行调解投诉的程序: 一是受理消费者投诉; 二是针对消费者反映的问题进行调查核实; 三是在调查核实的基础上,如果双方当事人都自愿接受消费者协会的调解时,消费者协会将组织调解。

    2020.04.01 116
  • 消费者协会投诉流程
    消费者协会投诉流程

    消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。 投诉首先是个时间问题,向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内。但是

    2022.11.07 172
专业问答更多>>
  • 消费者协会纠纷调解原则是什么

    消费者协会进行调解投诉的程序: 一是受理消费者投诉; 二是针对消费者反映的问题进行调查核实; 三是在调查核实的基础上,如果双方当事人都自愿接受消费者协会的调解时,消费者协会将组织调解。

    2023-01-18 15,340
  • 消费者和消费者协会司法纠纷离婚怎么走程序?

    首先,当事人应当订立仲裁条款或者仲裁协议。仲裁条款和仲裁协议是仲裁机构受理仲裁案件的前提。消费者与经营者之间未订立仲裁条款或者事后达成仲裁协议的,仲裁机构不予受理仲裁申请。(2)然后消费者应向有管辖权

    2021-10-29 15,340
  • 经营者与消费者怎么协商解决消费纠纷?

    消费者在找经营者协商之前,应咨询或学习《》、《》、新“三包”规定及其他相关的法律、法规,弄清经营者在哪些方面损害了自己的权益;是退货、换物还是修理,能得到多少赔偿等。然后带着法规和实物、发票去找商场负

    2022-08-29 15,340
  • 消费者协会投诉的流程是什么?

    向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式: 1、书面形式:   (1)要写明购物的时间、商店、商店地址,同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等;   (2)详述质量问题发生的时间

    2021-10-14 15,340
法律短视频更多>>
  • 债务纠纷起诉流程 01:12
    债务纠纷起诉流程

    根据我国法律的相关规定,债务纠纷起诉的流程为: 1、当事人写一份民事起诉状,写明借贷双方的具体借款数额、借款理由、时间发展经过以及被告人的下落情况; 2、证明债务人欠款的相关证据,如:欠条、借款协议书、银行取款、转账记录、借款时聊天记录或录

    5,443 2022.04.17
  • 借款合同纠纷起诉流程是什么 01:12
    借款合同纠纷起诉流程是什么

    因借款合同纠纷提起诉讼的,可按以下流程起诉: 1、根据借款合同约定确定管辖法院; 2、草拟起诉状; 3、向有管辖权的法院提交起诉状及借款合同等证据; 4、法院决定受理并通知原告缴纳诉讼费; 5、原告缴纳诉讼费。原告缴纳诉讼费后,起诉流程结束

    38 2022.10.28
  • 工程款纠纷怎么解决 01:08
    工程款纠纷怎么解决

    工程款纠纷解决方式如下: 1、和对方进行协商。协商的方式有很多,可以是口头的,也可以是书面的,还可以委托律师代为协商; 2、在协商不成的时候就要收集证据,保全证据; 3、向法院申请支付令或者提出诉讼; 4、如果债务是有保证人的,那么就可以向

    625 2023.01.04
损害赔偿不同阶段法律问题导航
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?