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商场顾客不慎摔倒骨折,员工有责任吗

2022-10-05 17:24

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2022-10-05回复

专业分析:

如果商场没有给顾客提供安全的环境,商场是存在过错的,是要承担顾客实际损失的赔偿责任的

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章法律师

广东律参律师事务所

顾客自己摔倒商场不一定要负责任。若消费者有过错的,故意或者重大过失造成了事故的发生,则可以适当减轻商场的责任;若是因为商场未能及时注意提醒顾客注意地面湿滑,造成顾客摔伤,则承担消费者人身安全责任。

丰培铭律师

天津东方律师事务所

是否负责任要依据具体情况。 根据实际情况判断过错大小,承担相应责任。 若是因为商场未能提供范围内的安全保障义务,比如因地面湿滑导致顾客摔倒,则承担消费者人身安全责任;若消费者有过错的,可以适当减轻责任。 如果商场能证明他们已经尽到一定的安全保障义务,比如已经尽到危险告知、安全保障措施等,那么商场就无须承担赔偿责任。

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