您的位置:法师兄 > 专业问答 > 遇到消费者投诉问题该怎么办

遇到消费者投诉问题该怎么办

2023-06-22 06:56

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

西藏在线咨询顾问团

2023-06-22回复

专业分析:

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

消费者购物遇到质量问题可以要求商家退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,以及赔偿因产品质量问题造成的损失。 如果经营者不同意退货或者履行更换、修理等义务的,可以向消费者协会投诉,或者直接提起诉讼要求商家赔偿因产品质量问题造成的损失。

章法律师

广东律参律师事务所

消费者遇到商品质量问题可以向市监局举报。消费者购买的商品有质量问题的,消费者可以向企业主管部门,技术监督部门反映情况,还可以到消费者协会请求调解,另外如果投诉的,可以到市场监督管理部门,商检部门,最后还可以到人民法院起诉。

律师普法更多>>
  • 问遇到租房问题怎么投诉
    问遇到租房问题怎么投诉

    如果是租赁双方与房地产经纪公司的纠纷,可以找住房和城乡建设委员会或者房地产中介行业协会解决。 如果不是特别严重的问题,租客与房东最好是协商解决,实在协商解决不了的,可以去房管所或者住建部投诉。

    2020.02.06 661
  • 检察院投诉遇到问题怎么办
    检察院投诉遇到问题怎么办

    检察院民行处公然违法办案。向其上级检察院纪检部门投诉。也可以向政法委或人大投诉。检察院同公安机关一样,在案件办理上也可能有违法行为,检察院工作人员如果违法相关法律规定,阻碍办案进度以及在检察起诉阶段严重侵害犯罪嫌疑人等利害关系人的合法权利的

    2020.06.21 200
  • 遇到质量问题怎么投诉
    遇到质量问题怎么投诉

    一、投诉的主要方法有: 1、信函式:主要适用于消费者距投诉单位远的情况,缺点是解决问题的时间可能长些。 2、来访投诉:消费者最好把有质量问题的样品带去,这种方式比较直观,能够较好地解决问题。 3、电话投诉:这种方式便于有关部门及时掌握市场伪

    2020.11.26 246
专业问答更多>>
  • 遇到消费者投诉该怎么办

    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解

    2023-06-21 15,340
  • 遇到消费者投诉应该怎么办

    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解

    2023-06-20 15,340
  • 遇到消费者投诉怎么办

    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解

    2023-06-21 15,340
  • 消费者购物遇到质量问题应该怎么办

    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解

    2022-09-02 15,340
法律短视频更多>>
  • 买房遇到问题找谁维权 01:05
    买房遇到问题找谁维权

    在房屋买卖的过程中,如果产生了争议,那么可以通过以下几种方式来维权: 1、通过第三方作为居中的调解方对争议双方进行调解,例如通过315消费者保护协会进行居中调解,双方达成和解; 2、通过房管部门等行政部门,权利受到侵害的一方可以向房管部门等

    405 2023.01.04
  • 遇到套路贷该怎么办 01:17
    遇到套路贷该怎么办

    当事人遇到套路贷时,首先,最重要的是报警。根据《刑罚》第二百六十六条的规定,犯诈骗罪的要承担相应的刑罚。套路贷事实上已经构成刑事犯罪,他们期望通过与借款人(被害人)签合同走流水形成表面合法的借款事实的方式骗取借款人的钱财,其行为已构成诈骗罪

    1,601 2022.04.15
  • 遇到辅警单独执法怎么投诉 00:50
    遇到辅警单独执法怎么投诉

    遇到辅警单独执法的投诉方式如下: 1、可以向上一级公安机关投诉举报; 2、也可以通过辅警所属公安机关举报; 3、还可以通过拨打12389举报。公安机关警务辅助人员,又称辅警、警务辅助人员。是根据社会治安形势发展和公安工作实际需要,面向社会招

    19,867 2022.05.11
损害赔偿不同阶段法律问题导航
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?