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商家拒绝提供服务时该怎么办?

2024-11-25 15:20

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2024-11-25回复

专业分析:

根据我国消费者权益保护法的规定,如果微信商家拒绝消费者退款要求,消费者可以通过协商、向消费者协会投诉、向工商部门举报等方式维护自己的权益。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条的规定,如果消费者和经营者发生消费者权益争议,可以通过以下途径解决: 1. 与经营者协商和解 2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解 3. 向有关行政部门投诉 4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 5. 向人民法院提起诉讼。

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