顾客摔倒怎么协商私了
该咨询为用户常见问题，经整理发布，仅供参考学习！
我也有类似问题！点击提问
《侵权责任法》第三十七条第一款规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”《消费者权益保护法》第七条也规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”第18条规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身安全、财产安全的要求。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。”这些法律规定的安全保障义务是指经营者在经营活动中，应当采取一定的行动来防止消费者、潜在的消费者或者其他进入服务场所的人员的人身或财产免受侵害。 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款规定：“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。”这里所谓“相应的赔偿责任”是指与安全保障义务人即商场的过错相适应的赔偿责任。根据《工程建设标准强制性条文》以及《商店建筑设计规范》的规定，商场营业部分室内台阶的踏步高度不应大于15厘米。经查该商场的台阶高度为20厘米到21厘米不等。因该商场未按国家的强制性规定建设台阶，没有尽到安全保障义务，以致王女士受伤，故应对此承担责任。但王女士作为成年人，自身也未尽到应尽的注意义务，故也应负一定的责任。 由此可见，如果商场内发生了顾客摔倒的事件，首要的需要进行的是紧急救助。然后再根据商场是否尽到安全保障的义务来划分责任方是在商场还是顾客本身。当然，商场有责任消除安全隐患，为顾客提供一个安全舒适的购物环境。
对内容有疑问，可立即反馈反馈
1、迅速控制事态，第一时间通知负责人，商场组织人员查清发生原因，查看顾客伤情，视伤情轻重决定是否要送医院治疗，现场拍照留存。 2、物业公司根据顾客受伤情况通知保险公司(第三者责任险)进行赔付。 3、对设施上存在的隐患进行整改或完善，确保来店购物顾客的人身安全。根据实际情况判断过错大小，承担相应责任。若是因为商场未能提供范围内的安全保障义务，比如因为地面湿滑导致顾客摔倒，摔伤，则承担消费者人身安全责任;若消费者有过错的,可以适当减轻责任。顾客在商场摔倒，商场承担侵权赔偿责任，但有一点前提(这个需要注意)，那就是未尽到安全保障义务。如果商场能证明他们已经尽到一定的安全保障义务，比如已经尽到危险告知、安全保障措施、发生事故后积极救助和报警等，那么商场就不须承担赔偿责任。
顾客在商场摔倒，商场承担侵权赔偿责任，但有一点前提，那就是未尽到安全保障义务。如果商场能证明他们已经尽到一定的安全保障义务，比如已经尽到危险告知、安全保障措施、发生事故后积极救助和报警等，那么商场就不须承担赔偿责任。如果商场需要承担赔偿责任但不赔偿可以先和商场负责人进行协商解决，如果协商解决不了就可以起诉，通过法律途径解决，由法院给出公正的判决。
-
顾客摔倒怎么协商赔偿有哪些规定顾客在商场摔倒，商场承担侵权赔偿责任，但有一点前提，那就是未尽到安全保障义务。如果商场能证明他们已经尽到一定的安全保障义务，比如已经尽到危险告知、安全保障措施、发生事故后积极救助和报警等，那么商场就不须承担赔偿责任。如果商场需要承担赔偿责任
2021.02.06 105 -
顾客在商场摔倒了谁的责任商场为消费者提供安全的消费环境，是法律规定的店家应尽的法定义务，商场未全面履行，导致消费者摔伤，对其构成侵权，应承担侵权责任；如系因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。
2020.03.07 176 -
顾客摔倒商场要负责任吗顾客自己摔倒商场不一定要负责任。若消费者有过错的，故意或者重大过失造成了事故的发生，则可以适当减轻商场的责任；若是因为商场未能及时注意提醒顾客注意地面湿滑，造成顾客摔伤，则承担消费者人身安全责任。
2021.01.26 162
-
在商场顾客摔倒怎么协商私了可以吗？
《侵权责任法》第三十七条第一款规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”《消费者权益保护法》第七条也规定
2022-08-01 15,340 -
顾客摔倒怎么和他协商赔偿呢？
顾客摔倒怎么协商赔偿的问题可以参照下述法规： 1、侵权责任法第三十七条明确规定：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵
2022-07-18 15,340 -
顾客在超市摔倒了怎么办
请问您公公是怎样摔得呢？这个得看具体情况。 一般来说如果超市没有尽到管理义务可能是负责任的，您公公之前有什么疾病吗？现在您和超市协商解决了吗？超市什么态度呢？ 建议您直接来电说明我问您的具体情况，我才
2022-02-01 15,340 -
商场顾客摔倒如何处理？
根据实际情况判断过错大小，承担相应责任。若是因为商场未能提供范围内的安全保障义务，比如因为地面湿滑导致顾客摔倒，摔伤，则承担消费者人身安全责任;若消费者有过错的,可以适当减轻责任。顾客在商场摔倒，商场
2022-08-09 15,340
-
01:25
发票可以让顾客承担税点吗发票不可以让顾客承担税点。正常情况下给客户报价的商品为含税价，销售者应当按照要求开具发票，其税点由销售方承担。根据相关法律规定可知，销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票；特
3,750 2022.05.26 -
02:03
交通事故私了赔偿协议书怎么写发生交通事故后，肇事者应当依法赔偿受害者损失，如果双方通过协商达成一致，可以自行写赔偿协议书规定赔偿责任。协议内容包括： 1、首先写明双方的真实姓名、身份证号、住址等信息； 2、写明交通事故的具体发生过程以及受害方具体受伤情况，受害方可以要
5,572 2022.04.17 -
01:06
下班骑车摔倒属于工伤吗在上下班途中，受到非本人主要责任的交通伤害的属于工伤。因此，下班骑车构成工伤需符合二个条件，第一个是需要受到交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害，走路摔伤不算。第二个是必须是非本人主要责任。也就是说，本人在事故中无责任、次要责任
6,539 2022.04.17
