消费者应当如何收集证据
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消费者向人民法院提出消费者权益争议纠纷的诉讼时，对自己提出的主张必须提供相应的证据加以证明，既要提出当事人之间存在民事法律关系的事实，还要提供当事人权益受到损害的事实。因此，消费者应重点搜集以下证据： (1)反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料，如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽的文件； (2)反映损害事实存在的证据，如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等； (3)能够证明经济损失情况的材料，如损失清单、单据、现场勘查记录等。消费者向法院举证通常采用的方法是：提供证人。说明证人的身份和可以证明的事实。提交书证、物证和视听资料。书证和物证应当提交原件原物，但如提交原件原物有困难的，可以提交复制品、照片、副本、笔录等；提交外文书证，应附中文译本。关于举证的期限，一般当事人提出主张后，应当在起诉以后，法庭审理终结前提出证据。当事人在指定期限内提交确有困难的，应在指定期限届满之前，向法院申请延期，延长的期限由法院决定。
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消费者维护自身权益时应收集以下证据： 1、反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料，如商品的购货发票、接受服务的票据等； 2、反映损害事实存在的证据，如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等； 3、能够证明经济损失情况的材料，如损失清单、单据、现场勘查记录等。
消费者应收集反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料，如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件;反映损害事实存在的证据，如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等;能够证明经济损失情况的材料，如损失清单、单据、现场勘查记录等。
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