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物业服务不满意可以拒吗?

2022-10-26 11:43

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重庆在线咨询顾问团

2022-10-26回复

专业分析:

胡女士反映其小区物业公司管理混乱,卫生打扫不及时,绿化带无人维护。小区多位业主对此颇有意见,通过拒交物业费的方式表达不满。此外,还有多位业主联名要求更换物业公司。然而,物业公司则起诉拖欠交物业费的业主,不仅要其补交物业费,还要追加滞纳金。【律师评析】未成立业主委员会的小区应尽快成立,加强对物业服务质量的监督与管理。对于物业费出现的纠纷,可通过业委会与物业公司沟通解决。一旦进入司法程序,业主也可根据合同约定,向法庭提供因为物业服务不到位导致拒交物业费的证据,最终由法庭裁决。【政策解读】若物业公司提供的服务未达到合同约定标准,说明服务不到位。对于物业服务欠佳的物业公司,应由小区业主委员会对其进行监督。出现服务质量与收费价格不符的问题,可通过业主委员会直接与物业管理公司交涉,甚至可根据合同约定改聘其他物业公司。

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章法律师

广东律参律师事务所

业主对物业服务不满意不可以拒绝交物业费。物业费是物业产权人、使用人委托物业管理单位对居住小区内的房屋公共建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。物业费收费标准分为四级。物业管理企业实行明码标价,应当遵循公开、公平和诚实信用的原则,遵守国家价格法律、法规、规章和政策。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

不满意物业服务,可以不交物业费。入住时交纳物业管理费是业主的法定义务,享受物业管理服务的业主应当交纳管理费,但物业公司未履行物业合同服务责任的、物业公司提供的服务质量达不到物业合同约定标准的,可以拒交或少交物业费。

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