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充的会员卡不想用了,可以退钱吗,法律怎样规定

2024-10-06 16:39

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山东在线咨询顾问团

2024-10-06回复

专业分析:

两种情形可以退卡。第一是这张卡设定了有效期限,有效期满时消费者可以要求按照约定退款;第二是经营者擅自提高服务价格、降低服务标准、延期开业、停业、歇业、变更经营场所或者经营主体的。预付或者提前充值商家的卡有很大风险,尽量不要办这类卡,尤其是办卡时优惠的力度越大的,后期的跑路或者赖账的风险就越大。万一办了,就要多留心。比如,拍下商家的营业执照、留好充值的付款记录、保存好消费的单据等等,如果签了合同的,一定要保留好合同。 充值卡怎么退款? 可以找商家协商,具体需视情况而定: 1、可以和商家协商要求退还充值卡后的剩余金额,如果商家拒决退还的,消费者可以向当地工商管理部门或者消费者保护协会投诉处理; 2、商家销售的预付费充值卡,消费者在充值后不希望继续服务的可以要求商家退还剩下的金额; 3、如果商家事先没有将注意事项告知消费者,就属于违法,可以去相关部门进行投诉。经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则,消费者应该有知情权。 综上所述,依据我国消费者权益保护法的规定,商店对充值卡进行充值后,如果经营者依约定履行相应责任的,消费者不能直接要求退钱的,未按约定提供的,消费者可以要求退款。希望对您有所帮助。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 《中华人民共和国民法典》第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。 【温馨提示】遇到相似问题不要慌,点击咨询快速找到专业、合适的律师,1对1深度沟通法律需求,3~15分钟获得解答!

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