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酒店的服务员殴打顾客要求承担责任吗

2023-06-13 16:30

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2023-06-13回复

专业分析:

是的,《娱乐场所管理条例》第42条规定,娱乐场所指使、纵容从业人员侵害消费者人身权利的,应当依法承担民事责任,并由县级公安部门责令停业整顿1个月至3个月造成严重后果的,由原发证机关吊销娱乐经营许可证。该问题涉及到的相关文件:《娱乐场所管理条例》

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酒店应当承担责任,可以向酒店主张违约或者侵权责任,但只能选择其中一种。就餐就是和酒店形成了服务合同关系; 酒店在合同履行时应当尽到保护消费者人身不受非法侵害的义务,可以要求酒店承担违约责任,或者可以要求酒店承担侵权责任并主张精神损害赔偿。

刘伟长律师

广东天穗律师事务所

店员殴打顾客的,可以报警处理。店员致顾客轻微伤的,会受到治安管理处罚,一般处五日以上十日以下拘留,并处二百元以上五百元以下罚款。店员致顾客轻伤及以上的,构成故意伤害罪,一般处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。

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