处理物业小区清洁投诉的方法
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对于已成立业委会的小区,业委会可以组织业主大会,形成决议后经过半数业主通过,再代表全体业主和物业服务提供商签订补充协议,这样新的物业服务费滞纳金标准方可生效。若标准不合理,业主可申请撤销部分或全部业主。若是因为物业服务不满意,认为物管服务缩水违反合同约定,业主可拒交物业服务费及滞纳金,并要求物管服务提供商提供相应的服务。同时,在审理过程中,业主还需承担举证物业服务违约的责任。 另外,如果上一手业主欠交的物业服务费,要求新接手业主承担并不合理,不能因此向其收取滞纳金。根据民法典,滞纳金属于应付未付的违约金,一般而言违约金不能超过本金。在前期物业服务合同中,若物业服务费滞纳金标准过高明显有失公平,具有“霸王条款”之嫌,业主可申请撤销。滞纳金每日2至5元为宜,目前物业管理政策法规并未对物业企业能否收取滞纳金及滞纳金比例标准做出具体规定。物业服务费滞纳金一般会在物管合同中有所约定,具有惩罚和阻吓性质,以防止大面积业主不交物业服务费的情况发生。具体的滞纳金标准应由业主和物管双方共同协商确定,目前在实践中一般以每日2至5元之间为宜。
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对于物业管理纠纷,有关部门需要认真处理投诉,投诉属实的,需要处罚物业公司。 物业管理纠纷是指在物业管理活动中,业主、业主大会、业主委员会、物业使用人、物业管理企业以及政府行政主管部门等在物业的使用、维修、管理活动中发生的争执。一般包括: ①前期物业管理纠纷。 ②物业相邻权纠纷。 ③物业使用纠纷。 ④物业维修养护纠纷。 ⑤物业管理服务纠纷。 ⑥物业行政纠纷。 当业主与物业管理公司发生纠纷时,可以向物业管理公司主管部门(北京为北京建委物业处),小区所在的市、区、县的居住小区管理办公室、物价局、土地管理局、消费者协会等部门投诉。
工作中受伤了,应当按照以下流程处理: 1、将受伤职工送医治疗; 2、进行工伤认定,由其用人单位自事故伤害发生之日起三十日内,向劳动保障行政部门申请工伤认定; 3、认定为工伤的,按照认定结论办理工伤赔付。
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