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经营者具有哪些义务

2023-06-13 11:40

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2023-06-13回复

专业分析:

在消费法律关系中,消费者的权利就是经营者的义务。具体来说,经营者的义务包括: 1.经营者有接受消费者监督的义务。 2.保证商品和服务安全的义务,即经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求。 3.经营者有向消费者提供真实信息的义务。 4.经营者有标明真实名称和标记的义务。 5.经营者有出具凭证或单据的义务,即经营者提供商品或者服务,应按照国家规定或商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据;消费者索要购货凭证或者单据的,经营者必须出具。 6.经营者有义务保证商品和服务的质量。 7.履行“三包”或其他责任的义务,即经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任,不得故意拖延或者无理拒绝。 8.不得单方作出对消费者不利规定的义务,即经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

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