婚纱相册用语不当能否要求赔偿损失?
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你们在该影楼接受其提供的属于经营范围内的摄影服务并支付相关费用，双方即确立起合同关系，该影楼负有提供适于特定用途的、无瑕疵的照片与相册的义务。但该影楼疏忽未对相册背景上英文语句进行审查，致使不适于相册用途、有悖于婚庆礼俗的“爱情坟墓”、“守寡新娘”、“魔鬼”等词语出现在相册上，违反了合同义务，你们以及亲属也因此受到心理上的伤害，该影楼的行为不仅违反了合同的约定，亦违反了《消费者权益保护法》的相关规定，应承担违约责任，赔偿损失。鉴于相册上出现的不当语句并非该影楼特意为你们编造，而是他人为艺术点缀目的摘自录于莎士比亚作品等的爱情诗句，且该相册只是在你们亲友之间传阅欣赏，未在社会上公开传播，故无法认定该影楼具有侵害你们名誉权的故意，以及名誉权侵权的损害事实，所以该影楼的行为不构成名誉权侵权。你们主张赔偿精神损失费5万元，缺乏法律依据。但你们可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条、第三十五条第三款之规定，要求该影楼退还你们支付的摄影费用3500元，并赔礼道歉。
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如果影楼丢失当事人的结婚摄影，是可以向其要求精神损害赔偿的。行为人因故意或者重大过失侵害自然人具有人身意义的特定物造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。
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