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被购票者强迫购买保险

2023-06-13 11:33

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上海在线咨询顾问团

2023-06-13回复

专业分析:

车展售票员在没有经过购票者同意的情况下,将保险服务强加给购票者,侵犯了消费者在购买商品或接受服务是所享有的自主选择权。虽不算欺诈行为,却属于强制交易行为。购票者可要求其赔偿损失,但无权要求双倍赔偿。购票者可向当地的消费者协会投诉,由消协对投诉事项进行调查,并向有关行政部门反映、查询,提出建议,消协还可以通过大众传播媒介予以揭露、批评,以保护广大消费者的合法权益。 相关法律依据可参考消费者权益保护法: 第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。 第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

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