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物流货物丢失了怎么办

2022-10-25 07:57

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上海在线咨询顾问团

2022-10-25回复

专业分析:

物流公司对于发生了货物的丢失应该负责承担赔偿责任的。在现行具体的操作方式是,应该按照客户所托运的货物的成本价,或者是商家的批发价格进行赔偿。你们双方要是协商不能,可以找这家公司所在的物流市场的相关部门,或者是这家公司的主管行政部门进行投诉;最终就只有走法律程序来解决货物的赔偿纠纷了。

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章法律师

广东律参律师事务所

可要求快递运单所属企业或服务企业赔偿。关于索赔问题,根据法律规定,用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的,用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。如果因为快递公司不愿意进行赔偿而发生纠纷。可以双方合意协商通过仲裁机构进行仲裁,或者直接向人民法院申请仲裁。

陈忠律师

天津东方律师事务所

首先,《邮政法》中规定物流货物丢失赔偿方式包括两种,第一是对于保价的货物,按照保价额赔偿。未保价的货物丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但有最高赔偿限额。其次是《民法典》合同编的规定,运输过程中货物的毁损、灭失由承运人承担损害赔偿责任。双方有约定的按照约定赔偿,没有约定的以邮政法规定为主。

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