商场照明灯短路引起火灾，造成业户损失，得怎么像商场索赔？
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1、公民、法人因为过错给国家的、集体的、他人的财产造成损害，应当承担责任。 2、如果商场遭遇火灾，商场对此应当承担全部责任，商场理应承担赔偿责任。 3、如果火灾时第三人过失或故意造成的，则第三人可能涉嫌刑事犯罪，第三人应承担主要的赔偿责任，商场如果存在消防设施不健全等过错，或未能及时发现并将火灾消灭于萌芽或较小状态的，商场亦负有一定的过错，应承担补充的赔偿责任
这个问题不是法定的，需要根据具体情况分析。 商场着火后，应当由当地消防机构对火灾进行认定,查明火灾原因,确定相关责任人。一般的赔偿,会根据责任分配，最后要根据责任的大小来赔偿损失。受到的火灾损失可以向责任人进行索赔,如果不能达成一致,可以向人民法院申请民事赔偿。起诉的流程是： 1、准备好民事诉讼状。 2、到具有管辖权的人民法院起诉，并提交相关的证据材料。 3、按照人民法院的通知准时出席参与诉讼活动。 4、若不服一审判决或裁定，应在接到判决书后15天内或接到裁定书后10天内向原审人民法院或上一级人民法院提出上诉，并递交上诉状。
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