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在超市免费寄存物品时被调包,超市是否承担责任

2022-11-01 18:41

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2022-11-01回复

专业分析:

据《合同法》的规定,顾客在超市存包应当属于保管合同。保管期间,因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失是,保管人应当承担损害赔偿责任。但保管是无偿的,保管人证明自己没有重大过失的,不承担损害赔偿责任。本案中,张小姐在超市存包虽然属于无偿保管,但寄存的包丢失时因为超市工作人员保管不善所致,因此超市负有赔偿责任。在现实生活中,消费者因为存包丢失而与经营者产生纠纷的现象很多。而在司法实践中,由于消费者常常无法提供有力的证据证明自己所存物品的价值,往往很难有效索赔。因此,建议消费者在存包时尽量不要把贵重物品放在包内。如果包内有贵重物品,可以向保管人员说明。否则如因所存物品丢失而与经营者打官司,可能会因无法举证而承担不利的后果。法条链接第三百六十五条保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物,并返还该物的合同。第三百七十四条保管期间,因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的,保管人应当承担损害赔偿责任,但保管是无偿的,保管人证明自己没有重大过失的,不承担损害赔偿责任。第三百七十五条寄存人寄存货币、有价证券或者其他贵重物品的,应当向保管人声明,由保管人验收或者封存。寄存人未声明的,该物品毁损、灭失后,保管人可以按照一般物品予以赔偿。

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