快递赔偿流程是什么
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1索赔申告寄件人在超出快递服务组织承诺的服务时限、并且不超出快件受理索赔期限内,可以依据索赔因素向快递服务组织提出索赔申告。快递服务组织应提供索赔申告单给寄件人,寄件人填写后递交给快递服务组织。2索赔受理快递服务组织应在收到寄件人的索赔申告单24小时内答复寄件人,并告知寄件人索赔处理时限。3索赔处理时限索赔处理时限指从快递服务组织就索赔申告答复寄件人开始,到快递服务组织提出赔偿方案的时间间隔。快递服务组织除了与寄件人有特殊约定外,索赔处理时限应不超过:a)同城和国内异地快件为30个日历天;b)港澳和快件为30个日历天;c)国际快件为60个日历天。4赔金支付快递服务组织与寄件人就赔偿数额达成一致后,应在7个日历天内向寄件人或寄件人指定的受益人支付赔金。5索赔争议的解决寄件人与快递服务组织就是否赔偿、额或赔金支付等问题可先行协商,协商不一致的,可依法选择投诉、申诉、、起诉等方式,如选择仲裁,应在收寄时约定仲裁地点和仲裁机构。
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快件损毁是指快递服务组织寄递快件时,由于快件封装不完整等原因,致使快件失去部分价值或全部价值。与顾客有特殊约定的情况除外。其赔偿流程为: 1、客户投诉; 2、公司调查核实; 3、调查核实完毕确认相关网点责任人责任; 4、下达给责任网点责任人“责任事故通知书”; 5、“责任事故备案表”交由上级领导签字; 6、上级领导同意后向财务申请费用 7、支付客户,并回访客户满意度
中通快递赔偿流程如下: 1、客户投诉; 2、公司调查核实; 3、调查核实完毕确认相关网点责任人责任; 4、下达给责任网点责任人“责任事故通知书”; 5、“责任事故备案表”交由上级领导签字; 6、上级领导同意后向财务申请费用; 7、支付客户,并回访客户满意度。 当快件发生丢失、损毁或短少,可要求买方进行相应赔偿。
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快递赔偿标准是什么
保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、
2020.06.19 279 -
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1索赔申告寄件人在超出快递服务组织承诺的服务时限、并且不超出快件受理索赔期限内,可以依据索赔因素向快递服务组织提出索赔申告。快递服务组织应提供索赔申告单给寄件人,寄件人填写后递交给快递服务组织。2索赔
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2022-06-26 15,340 -
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快递破损快递公司怎么赔偿
快递破损的,快递公司应当根据实际情况进行赔偿。 寄件人在寄快递时,与快递公司有约定报价的,快递破损后,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任,并且按照约定的数额进行赔偿; 未进行保价的,破损属于违约行为,快递公司应当承
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根据我国快递市场管理办法的相关规定,快递丢失的赔偿标准为: 1、快件发生丢失,商家应当免除消费者的服务费用;对于消费者购买了保价的快件,快递公司服务组织应当按照保价金额对消费者进行合理赔偿;若消费者没有购买保价的快件,则根据《合同法》或者《
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快递丢了的赔偿标准如下:赔偿还需要确定有无保价。快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。根据相关法律规定可知,一般情况下
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