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刷单被骗,商家物流已经发出,商家拒绝退款,商家放过来污蔑我

2022-09-11 11:33

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北京在线咨询顾问团

2022-09-11回复

专业分析:

产品的质量问题和非质量问题,销售者是有义务调换或者退货的,如果造成了消费者人身和财产损害,销售者还应当赔偿。”商家若拒不退款,若是在第三方平台销售,则买家可向平台申诉,并拿出证据证明,则平台会对商家作出处罚,轻则对商家作相应扣款、让物品下架,重则,甚至禁止其以及相关帐户在该平台销售、查封其网店,还可能会追究其法律责任

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广东律参律师事务所

商家在网上刷单被骗的,应当立即报警,保存好相关证据,积极配合公安机关调查取证。《刑事诉讼法》规定,被害人对侵犯其人身、财产权利的犯罪事实或者犯罪嫌疑人,有权向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者控告。

丰培铭律师

天津东方律师事务所

商家不退款,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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