您的位置:法师兄 > 专业问答 > 网上购物买到劣质产品怎么办

网上购物买到劣质产品怎么办

2022-10-23 19:47

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

香港在线咨询顾问团

2022-10-23回复

专业分析:

网上购物买到劣质商品时,可以先和商家沟通要求换货或者退货并承担相应的赔偿责任。如果商家拒绝消费者的合理要求的话,消费者可以向提供网上交易服务平台的经营者投诉或者带上相关的交易凭证到商家所在地的消费者协会投诉,让消费者协会出面调解。或者消费者也可以直接向商家所在地的工商行政管理部门投诉,让工商行政管理部门根据商家的具体违法行为进行处罚。根据《合同法》第一百一十一条规定,质量不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。《合同法》第六十一条规定,合同生效后,当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的,可以协议补充;不能达成补充协议的,按照合同有关条款或者交易习惯确定。《消费者权益保护法》第十条规定,消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。《消费者权益保护法》第二十二条规定,经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》第十二条网络商品经营者和网络服务经营者向消费者提供商品或者服务,应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规、规章的规定,不得损害消费者合法权益。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

章法律师

广东律参律师事务所

网购到次品可以通过与卖家协商解决、向法院提起诉讼等方式解决。

丰培铭律师

天津东方律师事务所

行为人若有网购到三无产品的情形,可以主张增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。《消费者权益保护法》规定,增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

律师普法更多>>
  • 买到劣质的产品怎么赔偿
    买到劣质的产品怎么赔偿

    根据食品安全法的有关规定,若消费者买到了劣质的食品,可以向商家要求赔偿,也可以向劣质食品的生产者请求赔偿,消费者在在要求赔偿损失外还可以要求生产者或商家支付损失三倍或价款十倍的赔偿金;如果是其他的伪劣产品,可以要求商家退货退款;若商家存在欺

    2022.07.02 985
  • 网购产品遇到假冒伪劣物品怎么投诉维权
    网购产品遇到假冒伪劣物品怎么投诉维权

    网购时遇到假冒伪劣产品的,当事人可以与商家协商赔偿事项。如果无法与商家达成一致,当事人可以向第三方交易平台进行投诉,要求第三方平台介入处理。

    2020.06.16 183
  • 从网上购买的物品不符怎么办
    从网上购买的物品不符怎么办

    网上卖家接受了买家支付的价款,就应当将所订购的物品发送给买家,并且该货物应当与网上所描述的相符。如果发货与约定不一致并且拒绝调换则构成了违约。卖家可根据《合同法》的规定要求卖家承担继续履行、赔偿损失等违约责任。如果卖家拒绝承担,买家可向法院

    2020.07.08 964
专业问答更多>>
  • 网上买到劣质产品怎么办

    1.遇到这种情况您不要着急,可携带假冒商品及有关票据,到国家技术监督部门或工商行政管理部门反映,请他们调查处理,帮助你追回损失的货款。如果是怀疑自己购买了假冒商品,那就要先请上述两个部门的有关专家或真

    2022-06-25 15,340
  • 在网上买到劣质产品,怎么投诉?

    在网上购物容易买到假货,是越来越多消费者头疼的问题。那么,网上买到假货怎么办,可以根据以下几点进行投诉: 1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还

    2022-08-30 15,340
  • 网上购买到假冒伪劣产品要怎么办?

    可携带假冒商品及有关票据,到国家技术监督部门或工商行政管理部门反映,请他们调查处理,帮助你追回损失的货款。这就是遇到网上购买到假冒伪劣产品的解决办法。

    2022-06-30 15,340
  • 网上购买到假冒伪劣产品要怎么办呢

    首先您应该携商品和有关票据到商店去交涉,说明情况。一般说,如果您购买商品的时间不长,商店都会按照国家有关规定,或修、或换、或退。在交涉过程中,如果柜台的售货员不能恰当处理此事,您可向商店负责人反映,如

    2022-08-30 15,340
法律短视频更多>>
  • 购买到三无产品怎么赔偿 00:56
    购买到三无产品怎么赔偿

    购买到三无产品,消费者可以要求经营者和生产者作出赔偿。经营者提供商品或服务有欺诈行为的,那么需要根据消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款,或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律

    6,364 2022.04.17
  • 生产、销售伪劣产品罪怎么判 01:15
    生产、销售伪劣产品罪怎么判

    生产、销售伪劣产品罪是指生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额五万元以上的行为。此罪规定了四个法定量刑情节,分别是:销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单

    1,045 2022.04.17
  • 买房没有拿到购房合同怎么办 00:56
    买房没有拿到购房合同怎么办

    买房没有拿到购房合同的处理方法如下: 1、如果开发商拒绝将合同提供给购房者的,那么购房者可以向房管部门进行举报,要求开发商提供合同; 2、如果合同是遗失了,那么就要根据房屋交易所处的阶段来采取不同的补救措施。例如已经做了预售登记,并且已经办

    2,717 2023.02.07
损害赔偿不同阶段法律问题导航
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?