知识产权权利淘宝相关投诉应对指南

请将具体被投诉的内容叙述清楚，比如说投诉的权利依据以及被投诉产品的技术方案等等。

(一)被处罚卖家联系淘宝客服表示对所受处罚进行申诉； (二)淘宝向被处罚卖家披露投诉人信息以及相关的权利证书，并要求被处罚卖家填写《反通知函》； (三)被处罚卖家向淘宝提供《反通知函》以及申诉凭证； (四)淘宝法务对申诉人提供的材料进行初审。如果初步判断申诉材料有效，淘宝会将材料发给投诉人，并要求投诉方在一定期限内提交反申诉材料； (五)如果投诉人未在以上期限内提供反申诉材料，或者投诉人提供的反申诉材料无效，淘宝将会撤销之前的处罚。如果投诉人提交有效的反申诉材料，淘宝会将情况反馈给申诉人，并建议申诉人通过法律途径维护自己的合法权益。如果您因商品商标权问题而受到侵犯他人知识产权的处罚，申诉时您至少需要提供以下凭证中的一项：(一)投诉撤销书：您可与投诉人联系协商，向其解释您的进货渠道问题。若双方达成谅解，您可请投诉人帮您出具投诉撤销书，说明此项投诉撤销；(二)进货凭证：如果您的商品是通过正规的渠道进货的，您可提供进货凭证。但只有发票等可被证实的进货凭证方才有效，收据和购买小票都是无效的；(三)授权凭证：如果您也有该品牌的授权，您可提供授权凭证，比如经销协议、品牌授权协议等。如果您因专利权问题而受到侵犯他人知识产权的处罚，申诉时您至少需要提供以下凭证中的一项：(一)专利权证：如果您本人就是您所售商品的专利权人，您可以提供专利权证书进行申诉；(二)向投诉方进货的凭证：如果您所售商品是由您向投诉人即专利权人进货的，您可以提供进货凭证进行申诉。但只有发票等可被证实的进货凭证方才有效，收据和购买小票都是无效的；(三)投诉方权利存在问题的凭证如果您认为投诉方的专利产权本身不合理，您可以提供凭证证明。比如，您可以举证证明早在投诉人申请此项专利权之前，类似技术、商品已经被广泛使用了，或者已经在国内外出版刊物上发表过了。（各位商家请珍惜资源、遇到问题您会用上！）联席资料（无任何资料费用）成功后付