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发现卖家发的货物全是次品,在网上网购到次品怎么处理的?

2022-07-06 07:21

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

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山东在线咨询顾问团

2022-07-06回复

专业分析:

不要确认收货。收到货物后,不要急着进行“确认收货”操作,免得发现是假货是不容易进行维权。 1.网购买到假货怎么办? 保留证据。发现货物是假货时,要立即对货物的明显标志进行拍照或者录像,保存购物时的聊天记录、物流信息等证据。 2.网购买到假货怎么办? 联系卖家。直接与卖家进行联系,询问卖家为什么发假货给自己,沟通时要不卑不亢,要求卖家赔偿,同时注意保留与卖家的聊天信息。 3.网购买到假货怎么办? 向平台反馈。当与卖家协商未果时,可以向网购平台申请售后服务,要求平台介入其中,同时提供证据给平台。 4.网购买到假货怎么办? 投诉。如果对平台给予的协调不满,可以提供假货的相关证据,向当地的消费者协会机构进行投诉。 5.网购买到假货怎么办? 上诉。因为对卖家的赔偿不满,且经一些机构协调未果,可以向法院提出诉讼的请求,由法院进行判决。 6.网购买到假货怎么办? 注意事项 1、网购买到假货一定要积极进行维权,不仅是为了自己,也为了与自己有类似经历的人。

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1、联系卖家,与卖家进行协商和赔偿,卖家赔偿后可以就造成的损失向商家追偿 2、可以直接联系商家,与商家进行协商与赔偿,可能存在不能具体确定商家的情况,所以联系卖家较为方便一点; 3、若是协商不成的话,建议向消费者保护协会投诉,按照规定进行理赔。

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