交通事故理赔程序

步骤一：车辆出险及维修时间。如今新车出险理赔，一般由车行代理，或无代理，自行处理。但不管是什么形式，出险后车主首先要做的就是，及时拨打电话，向承保公司和交通管理部门报案，告知保险公司损坏车辆的位置，以便对车辆进行调查和定损。车主还可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，以及如何向对方索要事故证明等。步骤二：取得交警证明。出示行驶证，驾驶证，身份证，现场交警填写《交通事故责任确认书》。现场交警将根据各方的陈述，对事故进行调查，进行事故认定和责任划分。如无争议，填写《交通事故责任确认书》，车主签字确认即可。步骤三：填写出险单，审核定损。在出示行驶证、驾驶证、身份证3证和保险单证后，理赔人员完成现场调查的初步定损工作，签收审核索赔单，并填写《机动车辆保险出险／索赔通知书》，双方签字确认。事故确认后，各方车辆应立即到车险理赔服务点的驻场定损失确定点，填写《机动车辆损坏项目确认表》。如无争议，双方应签字确认，并签字确认维修工作。如果事故车辆在保险公司推荐的指定修理厂进行修理，修理完成后，车主应将索赔材料交给修理厂，并向修理厂出具向保险公司索赔的委托书，然后支付自己应该支付的部分修理费，如保险公司免赔的部分，即可取车。如车主自行选择修理厂行修理，车主在支付修理费后，应将所有索赔材料带到保险公司的理赔部门进行索赔。第五步：审核后赔偿结案。最后一个环节是对遇险车辆的修理进行审核，事件处理结案。办理保险索赔时，车主需要的材料包括：机动车辆保险单及批准文件原件及复印件；机动车辆保险事故／索赔通知书；行驶证、驾驶证、身份证复印件；相关赔偿收据、汽修发票等原件；道路交通事故责任认定书等。《道路交通安全法》第七十条道路上发生交通事故的，车辆驾驶员应当立即停车，保护现场；造成人身伤亡的，车辆驾驶员应当立即抢救受伤人员，并迅速向值班的交警或者公安机关交通管理部门报告。因抢救受伤人员变动现场的，应当标明位置。驾驶员和过往行人应当予以协助。　道路上发生交通事故，未造成人身伤亡的，当事人对事实和原因无争议的，可以立即撤离现场，恢复交通，协商处理损害赔偿事宜；不立即撤离现场的，应当迅速向值班交警或者公安机关交通管理部门报告。　道路上发生交通事故，只造成轻微财产损失，基本事实清楚的，当事人应当在协商处理前撤离现场。

《道路交通安全法》第七十四条对交通事故损害赔偿的争议，当事人可以请求公安机关交通管理部门调解，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。 经公安机关交通管理部门调解，当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的，当事人可以向人民法院提起民事诉讼。和第七十六条。