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医疗纠纷处理程序一般流程是什么

2022-11-10 20:49

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吉林省在线咨询顾问团

2022-11-10回复

专业分析:

1、住院病人及家属对医疗服务质量不满意或持有异议,首先向科室主任反映,由科主任调查或安排有关人员给患方作出解释或答复。 2、对科室解释或答复的问题若有异议,患者或家属可投诉到医院相关管理部门(属医疗方面的问题,向医务科投诉;属护理方面的问题向护理部投诉;属医疗收费问题,向审计科投诉;属医德医风问题,向党办投诉)。管理部门接到投诉,及时进行调查核实,作出解释和答复。 3、对医院管理部门作出的答复意见仍有异议(属医疗质量或技术问题,可向市卫生局医政科申请医疗鉴定,或直接到人民法院提起诉讼,通过法律程序解决;属于医疗服务及医疗行风问题,可向市卫生局监察科或市纠风办投诉解决)。

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丰培铭律师

天津东方律师事务所

医疗事故的纠纷处理程序为:第一,首先到医院进行检查,确认是否属于医疗事故,找到原因来进行解决,尽量留下必要的证据。第二,确认医院存在医疗事故的话,可以向医院里面专门的科室进行投诉。第三,可以向当地卫生部门申请医疗事故鉴定。第四,如果上述途径都无法解决的话,当事人及其家属也还可以到法院提起诉讼。

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