你好,问一下快递拒收退回要不要运费
该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!
我也有类似问题!点击提问
快递拒收退回运费问题需要分三种情况进行讨论。 1、包邮商品 包邮商品拒签邮费只需要计算退回运费谁出,邮费的计算要从消费者拒签的原因推拒。若消费者在商家发货之前已经在淘宝后台申请退款,或已经旺旺联系商家无需发货,商家在给予肯定回复的情况下依然发货,此时拒签的运费由商家承担。 若消费者未提前给与商家任何说明,在商家发货后联系商家说要退款,此时如果和商家协商一致拒签快递,快递费由双方具体协商,按理需要消费者出退回运费。 2、不包邮商品 在消费者申请退款后发货的,拒签运费不管是否包邮都由商家支付。 消费者无故拒签,按理来回运费都需要由消费者支付。消费者申请退款时一般商家会要求扣除寄出的运费。 3、因快递问题而拒收 消费者在签收快递时发现快递外包装出现严重破损或明显被人拆封的迹象,拒签快递时注意拍照留作证据。拒签后联系商家,发送照片,说明情况。再协商,重新发货或者退款。寄件人有理由要求快递公司进行赔偿。
对内容有疑问,可立即反馈反馈
快递拒收退回运费问题需要分三种情况进行讨论。 1、包邮商品 包邮商品拒签邮费只需要计算退回运费谁出,邮费的计算要从消费者拒签的原因推拒。若消费者在商家发货之前已经在淘宝后台申请退款,或已经旺旺联系商家无需发货,商家在给予肯定回复的情况下依然发货,此时拒签的运费由商家承担。 若消费者未提前给与商家任何说明,在商家发货后联系商家说要退款,此时如果和商家协商一致拒签快递,快递费由双方具体协商,按理需要消费者出退回运费。 2、不包邮商品 在消费者申请退款后发货的,拒签运费不管是否包邮都由商家支付。 消费者无故拒签,按理来回运费都需要由消费者支付。消费者申请退款时一般商家会要求扣除寄出的运费。 3、因快递问题而拒收 消费者在签收快递时发现快递外包装出现严重破损或明显被人拆封的迹象,拒签快递时注意拍照留作证据。拒签后联系商家,发送照片,说明情况。再协商,重新发货或者退款。寄件人有理由要求快递公司进行赔偿。
快递绝收寄方可否额外付费分为几种情况:如果是货到付款的快递绝收送还是需要付费的,运送快递必须有一方付费。看下是什么原由收方拒收。如果是因为运输问题(比如货物破损、货物遗失、投递延迟、服务恶劣等等),收方拒收,那么快递方不但不应该收取运费,更要承受赔付。如果不是运输原由,收方拒收,或者是快递公司不能联系到收方,包裹只能送还,那么来回运费是由寄方承受的。按照流程,如果包裹要送还,快递公司是应该先和寄方联系的,不能在无弄清情况的前提下,自说自话把包裹给送还去,然后求支付两倍运费。如果与快递公司发生纷争,能够打当地的12315工商和向当地的邮政部门投诉。
-
快递拒收退回运费谁承担,有没有规定?
拒收快递之后退回的运费是由商家承担的,在网上购买产品时,买家是可以无理由退货的,退货时的运费不需要买家承担,而是由卖家承担。在快递运输过程中导致货品损坏而被退回的,快递费需要由快递公司承担。
2023.07.03 13 -
快递对方拒收退回还需要付邮费吗
针对顾客拒绝接收快递之后,其所产生的邮费如何承担问题,主要需结合详细审查拒绝接受快递的具体原因来做出判断,因为不同性质的拒绝接收,涉及的相关费用承担者均会有所区别。一、依据法律法规,列出合理拒收理由。假如在收货过程中,发现所购商品与事前预期
2024.04.21 26 -
快递如果被拒收谁出返回的快递费
关于拒收快递后的运费处理原则,应根据实际情况区别对待。若因货品与描述出入过大等正当拒述缘由导致,那么运费应由发货方负责;若因包裹损毁丢失、配送延迟过长以及派送员服务态度恶劣等原因引发拒收,则运费应由快递公司承担。若无充分理由且出于善意拒收快
2024.04.23 10
-
快递拒收可以要求退回运费吗?
快递拒收退回运费问题需要分三种情况进行讨论。 1、包邮商品 包邮商品拒签邮费只需要计算退回运费谁出,邮费的计算要从消费者拒签的原因推拒。若消费者在商家发货之前已经在淘宝后台申请退款,或已经旺旺联系
2021-08-26 15,340 -
快递中途拒收退回要收取多少运费
快递拒收退回运费问题需要分三种情况进行讨论。 1、包邮商品 包邮商品拒签邮费只需要计算退回运费谁出,邮费的计算要从消费者拒签的原因推拒。若消费者在商家发货之前已经在淘宝后台申请退款,或已经旺旺联系商家
2022-11-12 15,340 -
网购快递拒收还退回运费
快递被拒收以后,退件所产生的运费可以由商家承担,也可以由快递公司承担,要根据实际情况来决定,由于快递公司的原因导致退件的,运费要由快递公司承担,还要赔偿寄件人的损失;由于商家自身原因导致退件的,运费由
2023-11-17 15,340 -
民法典规定快递拒收退回要运费吗
快递拒收退回运费问题需要分三种情况进行讨论。 1、包邮商品 包邮商品拒签邮费只需要计算退回运费谁出,邮费的计算要从消费者拒签的原因推拒。若消费者在商家发货之前已经在淘宝后台申请退款,或已经旺旺联系商家
2024-08-30 15,340
-
01:10
快递迟迟不到是否可以要求赔偿
快递迟迟不到是可以要求赔偿。快递公司延迟送达,属于违约行为,可以要求其承担相应的违约责任,即可以要求其赔偿相应的损失。基本的行业共识,同城快递的投递时间一般是24小时,而国内异地的快递是72小时。同城快件彻底延误的时间最长是三天,国内异地的
13,293 2022.04.17 -
00:49
快递破损快递公司怎么赔偿
快递破损的,快递公司应当根据实际情况进行赔偿。 寄件人在寄快递时,与快递公司有约定报价的,快递破损后,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任,并且按照约定的数额进行赔偿; 未进行保价的,破损属于违约行为,快递公司应当承
5,307 2022.05.11 -
00:57
快递找不到了怎么赔偿
快递丢了的赔偿标准如下:赔偿还需要确定有无保价。快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。根据相关法律规定可知,一般情况下
3,234 2022.05.11