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对于快递纠纷怎么维权

2022-08-25 18:37

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湖南在线咨询顾问团

2022-08-25回复

专业分析:

我们可以根据《邮政行业标准》的规定,同城快件为3个日历天;国内异地快件为7个日历天;港澳快件为7个日历天;快件为10个日历天;国际快件为10个日历天。如果超出上述时限,则属于快递彻底延误,消费者可以视为快件丢失,而有权要求快递公司作出赔偿。也就是如果超出规定的时日消费者还没有收到快递,消费者有权利向快递公司索要赔偿。我们可以根据《邮政行业标准》的规定,同城快件为3个日历天;国内异地快件为7个日历天;港澳快件为7个日历天;台湾快件为10个日历天;国际快件为10个日历天。如果超出上述时限,则属于快递彻底延误,消费者可以视为快件丢失,而有权要求快递公司作出赔偿。也就是如果超出规定的时日消费者还没有收到快递,消费者有权利向快递公司索要赔偿。

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张神兵律师

广东律参律师事务所

当事人之间因快递运输产生纠纷的,可以协商解决民事争议,协商不成的,可以请求人民调解组织调解或由行政机关进行行政裁决。若以上方式都行不通的,当事人可以通过申请仲裁或提起诉讼的方式维护自己的合法权益。

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