您的位置:法师兄 > 专业问答 > 中国移动存在乱扣费可以要求赔偿吗

中国移动存在乱扣费可以要求赔偿吗

2023-05-31 18:02

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

北京在线咨询顾问团

2023-05-31回复

专业分析:

1、消费者使用移动公司提供的电信增值服务,与移动公司之间形成消费法律关系。 2、在消费过程中,如果移动公司存在乱扣费的行为,消费者可以依据《消费者权益保护法》的规定向工商机关投诉,损失可以要求移动公司赔偿。 3、《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

消费者使用移动公司提供的电信增值服务,与移动公司之间形成消费法律关系。在消费过程中,如果移动公司存在乱扣费的行为,消费者可以依据《消费者权益保护法》的规定向工商机关投诉,损失可以要求移动公司赔偿。

丰培铭律师

天津东方律师事务所

直接拨打10086人工客服进行反馈,向客服人员说明被扣费情况并要求退还多扣的话费。到本地移动公司营业部找大堂经理进行现场反映,并要求予以解决。百度搜索“中国移动官方网站”向中国移动集团客服人员进行申诉。百度搜索“工信部电信用户申诉受理”网站,向工信部进行网络投诉,反映被扣费情况及移动公司拒不处理投诉的情况。拨打12315进行投诉,向客服人员详细讲述扣费情况。

律师普法更多>>
  • 电信公司乱扣费是否可以要求其双倍赔偿
    电信公司乱扣费是否可以要求其双倍赔偿

    1、电信收费不合理,没有双倍返还的规定 2、如果扣除的费用有错误的话,你可以到当地的电信营业厅协商,或拨打客服电话10000解决。

    2021.01.14 2,518
  • 10086乱扣费如何要求补偿
    10086乱扣费如何要求补偿

    消费者使用移动公司提供的电信增值服务,与移动公司之间形成消费法律关系。在消费过程中,如果移动公司存在乱扣费的行为,消费者可以依据《消费者权益保护法》的规定向工商机关投诉,损失可以要求移动公司赔偿。

    2020.09.04 2,608
  • 移动恶意扣费可以赔偿多少倍
    移动恶意扣费可以赔偿多少倍

    移动恶意扣费最高可以赔偿三倍,前提是中国移动提供商品或者服务有欺诈行为。若是增加赔偿三倍金额不足五百元的,为五百元。若是移动不赔偿的,消费者可以向人民法院起诉。

    2021.08.14 283
专业问答更多>>
  • 给我举报中国xx乱扣费问题可以吗?

    取消业务后你没有再开通无需缴费。是否再开通等问题与移动部门沟通

    2022-10-03 15,340
  • 在中国车祸对方全责可以要求赔偿误工费吗

    误工费能不能得到支持,能支持多少,需要有相应的收入证明以及误工证明,得到认可了才有可能得到支持。护理费包括住院期间的护理费、出院后的护理费、是否需要长期护理的护理费,但是最终能否获得赔偿,需要根据伤者

    2022-03-15 15,340
  • 在国家赔偿中可以要求赔偿精神损害抚慰金吗

    赔偿请求人可以在案件中要求赔偿精神损害抚慰金。有《中华人民共和国》第三条或者第十七条规定情形之一,致人精神损害的,应当在侵权行为影响的范围内,为受害人消除影响,恢复名誉,赔礼道歉;造成严重后果的,应当

    2022-09-13 15,340
  • 存疑不起诉可以要求国家赔偿么?

    “存疑不起诉”也有叫“疑罪不诉”的,所谓存疑不起诉形似中止,实为终止(或称终结)的决定。因为依照《刑事诉讼法》和《人民检察院刑事诉讼规则》的规定不起诉的决定应当公开宣布,不起诉决定则自宣布之日起生效,

    2021-04-19 15,340
法律短视频更多>>
  • 车被撞可以要求赔偿交通费吗 01:10
    车被撞可以要求赔偿交通费吗

    车被撞可以要求赔偿交通费。这个费用可以由全责的一方来进行赔偿;而且不光要赔偿交通费用,还要赔偿医疗的费用以及误工的费用,再者就是护理的费用,如果造成伤残还要赔偿一次性的伤残补助金。根据相关法律规定可知,交通费是指受害人及其必要的陪护人员因就

    8,066 2022.04.17
  • 拖欠工资可以要求赔偿吗 00:53
    拖欠工资可以要求赔偿吗

    拖欠工资可以要求赔偿。《中华人民共和国劳动合同法》规定,用人单位未按照劳动合同的约定,或者国家规定及时足额支付劳动者劳动报酬的,由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬、加班费或者经济补偿。劳动报酬低于当地最低工资标准的,应当支付其差额部分。逾期

    5,123 2022.05.11
  • 离婚可不可以要求赔偿 00:58
    离婚可不可以要求赔偿

    首先,离婚时,必须有一方存在法定的应当给付损害赔偿的过错,无过错方才可以请求赔偿。另我国婚姻法规定的,无过错方在离婚时有权请求损害赔偿的情形有:一方重婚的、与他人同居的、实施家庭暴力的和虐待、遗弃家庭成员的。另外,具体的损害赔偿金额是以当事

    1,267 2022.04.17
其他知识产权不同阶段法律问题导航
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?