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如何申请高铁晚点赔偿?

2024-12-07 17:08

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江西在线咨询顾问团

2024-12-07回复

专业分析:

根据相关法规及规范,在非承运方因素(如天气状况、突发事件)导致列车在起始站出现延迟或取消的情况下,这种延误被视为合理范围内的,因此,如果由此给乘客、行李或货物带来的实际经济损失,只要承运商已采取所有必需的补救措施,便无须承担任何法律责任。 需要注意的是,高铁在一般的运营环境中通常都是按时到达目的地的,但是自然因素(如恶劣天气)或动车组机械设备故障等因素都有可能引发高铁运行的延迟。 根据《铁路旅客运输规程》第二十六条,若旅客在规定的有效期内因列车满员、晚点、停运等原因无法到达站,车站可视实际需要延长车票的有效期。延长日数从客票有效期终了的次日起计算。旅客因病,在客票有效期内出具医疗单位证明或经车站证实时,可按医疗日数延长有效期,但最多不超过10天,卧铺票不办理延长,可办理退票手续,同行人同样办理。动车组列车车票只办理改签,不办理有效期延长。

法律依据:

《铁路旅客运输规程》第二十六条 遇有下列情况可延长车票的有效期: 1、因列车满员、晚点、停运等原因,使旅客在规定的有效期内不能到达站时,车站可视实际需要延长车票的有效期。延长日数从客票有效期终了的次日起计算; 2、旅客因病,在客票有效期内,出具医疗单位证明或经车站证实时,可按医疗日数延长有效期,但最多不超过10天,卧铺票不办理延长,可办理退票手续,同行人同样办理。 动车组列车车票只办理改签,不办理有效期延长。

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