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在什么条件下可以无理由退货

2022-06-09 21:29

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香港在线咨询顾问团

2022-06-09回复

专业分析:

可以无理由退货的条件是: 1、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的; 2、在收到商品之日起七日内退货的,无需说明理由; 3、不属于根据商品性质或者经消费者在购买时确认的,不宜退货的商品。

法律依据:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

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张丽丽律师

北京市京师律师事务所

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章法律师

广东律参律师事务所

一般情况下,只有通过网络、电视等途径购买商品才可以享受无理由退货。消费者选择在实体商店进行消费的话,如果没有消费者和商家在消费合同中作出的约定,是没有法定的无理由退货权的。具体是否可以无理由退货,还得靠消费者和商家的协商结果。

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