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顾客在我餐厅用餐发现有蟑螂在爬要赔偿怎么处理

2022-10-28 14:44

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江苏在线咨询顾问团

2022-10-28回复

专业分析:

餐厅是公共场所、无法分辨并制止小偷进入,餐厅的安全保障义务是保障食品安全及顾客的人身安全,而不是提供防盗设施。

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孟金龙律师

北京市京师律师事务所

如果没有对其造成损害的,是可以不赔偿的。但如果投诉至工商等部门可能会受到行政处罚,建议您协商解决。餐厅一定要注意餐厅内卫生清洁,如果食物有腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其他感官性状异常,可能对人体健康有害的,就要承担赔偿责任。

章法律师

广东律参律师事务所

吃饭吃到虫子说明消费者,食用的产品不符合标准,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外。还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。但是规定归规定,一般要求店家赔偿10倍的菜价很难,但是要求免除所有就餐费用是合理的,并且可以要求保证身体出现状况让店家承当责任。

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