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三包和包换是自己选择的权利吗

2022-10-05 19:28

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2022-10-05回复

专业分析:

所谓三包责任是指销售者或其他经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退的责任。三包责任属于产品质量民事责任。它具有民事责任的基本法律特征,具体表现在法律规定销售者必须实施法律要求的行为以及法律规定销售者不实施法律要求的处理办法,即销售者要承担民事责任。如售出的产品不具备产品应当具备的使用性能而事先未做说明;售出的产品不符合明示担保条件,销售者就要承担三包责任。当国家规定或者双方约定要求销售者或其他经营者承担三包责任时,必须要按要求履行,不得有意(故意)拖延或者无理拒绝的行为。

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