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营造放心消费环境要求突出的经营者的义务

2023-01-27 07:00

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重庆在线咨询顾问团

2023-01-27回复

专业分析:

经营者的义务是与消费者的权利对立统一的,不规定经营者的义务,消费者的权利就难以实现;不规定消费者的权利,经营者的义务就失去了存在的意义,经营者的义务是以消费者的权利为载体的。营造放心消费环境,必须突出经营者以下义务:商品或服务的安全要求及警示说明义务;提供真实信息,不作虚假宣传的义务;经营者的包修、包换、包退等善后服务义务;经营者品质担保义务;经营者不当免责禁止的义务;尊重消费者人格尊严的义务。

法律依据:

《消费者权益保护法》第十六条,经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。 经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。

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