您的位置:法师兄 > 专业问答 > 12315投诉受理范围有哪些

12315投诉受理范围有哪些

2021-10-27 18:06

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

甘肃在线咨询顾问团

2021-10-27回复

专业分析:

“12315”消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。12315投诉受案范围有哪些具体12315的受案范围如下:1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖;2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害;3、当您发现假冒伪劣商品制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。如果是12315受理范围的投诉,一般受理,介入协调。

法律依据:

《消费者权益保护法》第二条

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

章法律师

广东律参律师事务所

消费者所拨打的12315热线的受案范围包括:消费者发现其购买的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,可以立即向有关行政部门举报或投诉,此时可以拨打12315投诉电话,并向销售者或生产者索赔,以维护自身合法权益。

章法律师

广东律参律师事务所

12315受理范围: 1.制售假冒伪劣商品的; 2.走私贩私的; 3.不正当竞争的; 4.违反合同、商标、广告等工商法律法规行为; 5.其他属于工商行政管理部门管辖的经济违法违章行为。

律师普法更多>>
  • 哪些消费者投诉不属于12315受理范围
    哪些消费者投诉不属于12315受理范围

    (一)超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的; (二)达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的; (三)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的; (四)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年

    2020.12.23 491
  • 12315受理范围
    12315受理范围

    一是消费者权益受到损害的,二是经营者在经营中违法的。

    2020.06.18 629
  • 12315投诉受案范围是什么?
    12315投诉受案范围是什么?

    12315投诉受案范围:消费者发现其购买的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,可以立即向有关行政部门举报或投诉,此时可以拨打12315投诉电话,并向销售者或生产者索赔,以维护自身合法权益。

    2020.12.07 211
专业问答更多>>
  • 12315受理哪些投诉

    “12315”消费者投诉举报专线电话,是全国工商行政管理机关依托“12315”电话,工商局有行政执法权,享有工商行政管理权限内的行政执法权。 “12315”是受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查

    2022-04-26 15,340
  • 12315是受理哪些投诉

    “12315”消费者投诉举报专线电话,是全国工商行政管理机关依托“12315”电话,工商局有行政执法权,享有工商行政管理权限内的行政执法权。 “12315”是受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查

    2022-04-26 15,340
  • 12315有受理过哪些投诉的

    “12315”消费者投诉举报专线电话,是全国工商行政管理机关依托“12315”电话,工商局有行政执法权,享有工商行政管理权限内的行政执法权。 “12315”是受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查

    2022-04-26 15,340
  • 12315是受理哪些投诉的?

    “12315”消费者投诉举报专线电话,是全国工商行政管理机关依托“12315”电话,工商局有行政执法权,享有工商行政管理权限内的行政执法权。 “12315”是受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查

    2022-04-25 15,340
法律短视频更多>>
  • 12315投诉流程 01:15
    12315投诉流程

    12315投诉流程如下:拨通12315电话后,如需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。 另外拔打12315是收费的,消费者申

    5,973 2022.04.17
  • 仲裁受理范围 01:23
    仲裁受理范围

    当事人采用仲裁方式解决纠纷,应当双方自愿达成仲裁协议。没有仲裁协议,一方申请仲裁的,仲裁委员会不予受理,因此,只要当事人之间达成仲裁协议的,都可以用仲裁方式解决纠纷。但值得注意的是,根据《中华人民共和国仲裁法》的相关规定可知,下列纠纷不能仲

    2,270 2022.04.17
  • 非道路的范围有哪些 01:22
    非道路的范围有哪些

    非道路交通事故在在实际处理时往往会遇到很多困难,导致事故发生后不能得到及时的处理,也给社会带来不安定的隐患。根据规定,交通事故的非道路范围如下:1、自建自管未列入规划的城市巷弄和乡村道路,或自建自管的路面;2、用于田间耕作铺设的道路;3、农

    2,695 2022.04.15
损害赔偿不同阶段法律问题导航
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?