淘宝店铺卖家虚假发货怎么处罚?
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淘宝卖方虚假发货,淘宝纠正卖方违规行为,包括删除虚假交易产生的商品销售量、店铺评价、信用点、商品评论、情节严重的情况下,撤销店铺内的所有商品。根据《消费者权益保护法》第四十四条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或接受服务时,其合法权益受损时,可向销售人员或服务人员索赔。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称,地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者知道销售者和服务者利用该平台侵犯消费者的合法权益,没有采取必要措施的,依法与该销售者和服务者承担连带责任。
《消费者权益保护法》第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。 经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
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淘宝卖家虚假发货有处罚。处罚包括删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论,情节严重的,还将下架店铺内所有商品,而且消费者可以要求卖家赔偿。
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