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中国XX国家发展改革委令第32条是怎样规定的?

2022-09-16 17:54

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2022-09-16回复

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商业银行应当认真处理和及时答复客户投诉。商业银行应当建立相应的投诉自查机制,对投诉管理制度的落实情况、投诉处理情况进行定期或不定期自查。

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